Excluir conta

Ao excluir sua conta do Ficou Fera, apagamos permanentemente:

• Seu nome, e-mail e senha
• Todos os resumos salvos, junto com os flashcards e quizzes gerados a partir deles
• Seu histórico de chamados de atendimento e as mensagens trocadas
• CPF/CNPJ e o vínculo com a assinatura, se você tiver uma

Se você tiver uma assinatura ativa ou um checkout em andamento, ela é cancelada automaticamente antes da exclusão. Essa ação não pode ser desfeita.

Cinco coisas ficam, cada uma por um motivo concreto: a Asaas (nosso processador de pagamento) mantém o histórico das cobranças já feitas por exigência fiscal própria — isso não fica com a gente; e ficam também um cache técnico de até 3 dias sem vínculo com a conta, um código embaralhado do seu e-mail contra fraude no bônus de boas-vindas, o registro administrativo (se um administrador tiver alterado seu plano) e a cópia de segurança diária do banco, cifrada, que vence em até 90 dias. As cinco estão listadas uma a uma, com o porquê, na seção 6 da Política de Privacidade. A exclusão também não chega ao que os serviços de fora já receberam — os provedores de inteligência artificial e os demais listados na seção 4 da mesma Política —, que seguem a política de cada um.